機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)是以機(jī)動(dòng)車輛本身及其第三者責(zé)任等為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)。其保險(xiǎn)客戶，主要是擁有各種機(jī)動(dòng)交通工具的法人團(tuán)體和個(gè)人;其保險(xiǎn)標(biāo)的，主要是各種類型的汽車，但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等。 機(jī)動(dòng)車輛是指汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機(jī)、各種專用機(jī)械車、特種車。2012年3月份，中國(guó)保監(jiān)會(huì)先后發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)條款費(fèi)率管理的通知》和《機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)示范條款》，推動(dòng)了車輛保險(xiǎn)的改革。

　　王先生是一家禮品公司老板，平時(shí)生意比較忙，幾乎每天在外面跑業(yè)務(wù)，眼看6月份就到續(xù)保期了，但是實(shí)在沒有時(shí)間去辦理續(xù)保手續(xù)。那天聽朋友說(shuō)，平安車險(xiǎn)能通過(guò)電話購(gòu)買，于是他嘗試撥通了4008000000平安車險(xiǎn)直銷電話。

　　王先生以前購(gòu)買車險(xiǎn)，都是保險(xiǎn)公司工作人員推薦買保險(xiǎn)，自身對(duì)車險(xiǎn)的需求也不太了解。平安電話車險(xiǎn)座席人員詳細(xì)咨詢了王先生的用車習(xí)慣及車輛狀況后，為其量身制訂了一份車險(xiǎn)保單，三分鐘之內(nèi)迅速報(bào)出價(jià)格。和去年購(gòu)買的保險(xiǎn)組合相比，平安車險(xiǎn)工作人員為其減去了幾項(xiàng)不需要的險(xiǎn)種，價(jià)格比上家的保險(xiǎn)公司要便宜1000多元。在王先生確認(rèn)保單的第二天，平安車險(xiǎn)工作人員就將保單和相關(guān)手續(xù)送到他的辦公室。

　　通過(guò)電話購(gòu)買車險(xiǎn)的體驗(yàn)，王先生說(shuō)：“購(gòu)買平安車險(xiǎn)，不用學(xué)習(xí)太多車險(xiǎn)知識(shí)，專業(yè)的車險(xiǎn)導(dǎo)購(gòu)能為我提供專業(yè)車險(xiǎn)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，投保過(guò)程簡(jiǎn)單，適合像我這種生意繁忙的人，省心、省事!”

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